politica sulla riservatezza

Informativa sulla Privacy Globale di eGifter

Ultimo aggiornamento: July 9, 2026

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui GroupGifting.com, Inc. d/b/a eGifter ("eGifter", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, conserva e divulga informazioni che La riguardano quando utilizza o interagisce con uno qualsiasi dei nostri siti web, applicazioni mobili o servizi, anche quando acquista gift card attraverso qualsiasi storefront commerciale gestito dalla eGifter Platform ("Servizi").

Prendiamo sul serio i nostri obblighi in materia di privacy e desideriamo assicurarci che Lei sia pienamente informato sulle modalità di raccolta e utilizzo delle Sue informazioni. La presente Informativa si applica a livello globale. Qualora risieda in una giurisdizione dotata di specifiche leggi sulla privacy, La invitiamo a consultare l'addendum applicabile di seguito per i diritti e le informazioni aggiuntivi specifici per la Sua sede.

Utilizzando i nostri Servizi, Lei riconosce di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy. Laddove la legge applicabile richieda il consenso per specifiche attività di trattamento (quali le comunicazioni di marketing o i cookie non essenziali), acquisiremo tale consenso separatamente.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@egifter.com.

1. Chi Siamo e Come Collaboriamo con i Merchant

eGifter gestisce una piattaforma di soluzioni per gift card che supporta molteplici casi d'uso e modelli di distribuzione. Questi comprendono vendite dirette al consumatore attraverso storefront gestiti da eGifter, programmi di premi e incentivi tramite i quali le aziende consegnano gift card a destinatari designati, e versioni in white-label o con marchio del Merchant della piattaforma che i Merchant e altri clienti commerciali (collettivamente, "Merchant") utilizzano per vendere gift card ai consumatori o per amministrare i propri programmi di premi e incentivi.

Quando le gift card vengono acquistate attraverso lo storefront di un Merchant alimentato dalla eGifter Platform, sia eGifter che il Merchant trattano generalmente alcune informazioni personali. I rispettivi ruoli e responsabilità di ciascuna parte dipendono dal contesto della transazione, dai servizi forniti e dalla legge applicabile. In molte situazioni, eGifter e le altre parti agiscono come titolari indipendenti del trattamento in relazione al proprio trattamento delle informazioni personali. In circostanze limitate, come la prevenzione condivisa delle frodi, il monitoraggio della sicurezza o le attività legate alla conformità normativa, eGifter e un'altra parte possono essere considerati contitolari del trattamento per specifiche attività di trattamento, come richiesto dalla legge applicabile.

A seconda del programma specifico di gift card e dell'accordo con il Merchant, eGifter può agire come merchant of record (venditore ufficiale responsabile della transazione) per determinate operazioni. In altri casi, il Merchant può essere il merchant of record. Il merchant of record applicabile è determinato dalla struttura del programma e dall'esperienza del cliente presentata al momento dell'acquisto.

2. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Fornite Direttamente dall'Utente

Quando utilizza i nostri Servizi, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Identificatori: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono
  • Informazioni di pagamento: quando eGifter agisce come merchant of record, trattiamo i dati della carta di pagamento o di altri strumenti di pagamento direttamente tramite i nostri elaboratori di pagamenti. Negli altri casi, il trattamento dei pagamenti è gestito dal Merchant o dai suoi fornitori di servizi di pagamento designati, ed eGifter tratta le informazioni personali solo nella misura necessaria a facilitare la transazione e la consegna della gift card digitale.
  • Informazioni commerciali: gift card acquistate, storico degli ordini, dettagli del destinatario
  • Informazioni dell'account: nome utente, password, preferenze dell'account
  • Informazioni personali sensibili: non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sensibili (quali documenti d'identità governativi, geolocalizzazione precisa o credenziali di accesso a conti finanziari) se non nella misura necessaria per la prevenzione delle frodi o laddove richiesto dalla legge
Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visita i nostri siti web o le nostre applicazioni mobili, raccogliamo automaticamente:

  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo, sistema operativo
  • Dati di utilizzo: pagine consultate, data e ora delle visite, URL di provenienza, interazioni con i nostri Servizi
  • Dati di cookie e tracciamento: come descritto nella sezione Cookie di seguito
Informazioni Ricevute da Terze Parti

Possiamo ricevere informazioni che La riguardano da servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi, elaboratori di pagamenti e altre terze parti, nella misura necessaria a fornire i nostri Servizi e a prevenire attività fraudolente.

3. Come Utilizziamo le Sue Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per gestire i nostri Servizi, eseguire le transazioni, amministrare i programmi, fornire assistenza ai clienti, comunicare con gli utenti, adempiere agli obblighi di legge e prevenire le frodi.

Utilizziamo inoltre informazioni tecniche e relative alla sicurezza, compresi i log di sistema e di rete, per proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi, rilevare e prevenire accessi non autorizzati e attività dannose, nonché migliorare le prestazioni e l'affidabilità della nostra piattaforma.

Non utilizziamo tali informazioni tecniche per identificare singoli utenti, salvo laddove necessario per indagare su sospette frodi, incidenti di sicurezza o altre attività illecite.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe, quali pixel di tracciamento, web beacon e meccanismi di archiviazione locale, per supportare le funzionalità essenziali della piattaforma, analizzare l'utilizzo dei nostri Servizi e, ove applicabile, supportare la pubblicità mirata.

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie tramite il nostro strumento di controllo dei cookie o modificando le impostazioni del browser. Si noti che la disabilitazione di determinati cookie potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare alcune funzionalità dei nostri Servizi.

Rispettiamo inoltre i segnali Global Privacy Control (GPC). Qualora il Suo browser o l'estensione del browser invii un segnale GPC, lo tratteremo come una richiesta di opt-out dalla vendita o condivisione delle Sue informazioni personali a fini di pubblicità mirata, come previsto dalla legge applicabile.

5. Come Condividiamo le Sue Informazioni

Condividiamo le informazioni personali solo nella misura necessaria a fornire i nostri Servizi, gestire la nostra piattaforma, rispettare la legge applicabile e tutelare i nostri diritti legali.

Le categorie di destinatari possono comprendere:

  • Fornitori di servizi che svolgono attività per nostro conto, quali hosting, elaborazione dei pagamenti, recapito delle comunicazioni, evasione delle gift card, assistenza ai clienti, analisi dei dati e prevenzione delle frodi
  • Merchant e partner commerciali, laddove le informazioni siano necessarie per evadere gli ordini di gift card, amministrare programmi di premi o incentivi, o supportare le implementazioni con marchio del Merchant della nostra piattaforma
  • Partner per il rilevamento delle frodi e la sicurezza, al fine di prevenire e investigare attività fraudolente o sospette
  • Autorità di polizia giudiziaria, autorità di regolamentazione o autorità giudiziarie, laddove richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali
  • Successori aziendali, in relazione a una fusione, acquisizione o cessione di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni

Quando eGifter agisce come merchant of record per l'acquisto di una gift card, eGifter è il venditore della gift card nei Suoi confronti. Le Sue informazioni di pagamento sono trattate dal nostro elaboratore di pagamenti terzo per completare la transazione, e alcune informazioni sulla transazione sono trattate dal nostro fornitore terzo di prevenzione delle frodi per rilevare e prevenire attività fraudolente. Il Merchant la cui gift card ha acquistato è l'emittente della gift card e il fornitore dei beni o servizi sottostanti, e tratta le Sue informazioni in conformità alla propria informativa sulla privacy.

Non vendiamo informazioni personali a fronte di corrispettivo economico. Alcune divulgazioni possono costituire una "vendita" o "condivisione" di informazioni personali a fini di pubblicità mirata ai sensi delle leggi statali sulla privacy applicabili. Ove richiesto, Lei può scegliere l'opt-out da tali divulgazioni come descritto nella sezione I Suoi Diritti sulla Privacy di seguito.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le Sue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri Servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Qualora presenti una richiesta verificata di cancellazione delle Sue informazioni personali, daremo seguito a tale richiesta nella misura consentita dalla legge applicabile. Si noti che alcune informazioni possono essere conservate laddove richiesto dalla legge o qualora vi sia una finalità commerciale legittima, come la prevenzione delle frodi, la tenuta dei registri finanziari o la risoluzione di transazioni o controversie pendenti. Per presentare una richiesta di cancellazione, La preghiamo di contattarci tramite il link di assistenza sulla Platform Service o all'indirizzo privacy@egifter.com.

7. Come Proteggiamo le Sue Informazioni

Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere le informazioni personali da accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Tali misure sono progettate per riflettere la sensibilità delle informazioni e la natura dei nostri Servizi.

Il nostro programma di sicurezza delle informazioni include appropriati controlli degli accessi, crittografia, monitoraggio e processi di risposta agli incidenti, ed è periodicamente rivisto e valutato. Ove applicabile, allineiamo le nostre pratiche agli standard di sicurezza riconosciuti e ai requisiti normativi, inclusi quelli applicabili ai dati delle carte di pagamento.

Nonostante tali misure di sicurezza, nessun sistema o trasmissione su Internet è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni personali.

8. Richieste di Accesso da Parte delle Autorità Governative

Qualora riceviamo una richiesta giuridicamente vincolante da parte di un'autorità governativa o di polizia giudiziaria per l'accesso alle Sue informazioni personali, salvo che ciò non sia vietato dalla legge e nella misura in cui sia ragionevolmente praticabile, La informeremo di tale richiesta. Contestiamo qualsiasi richiesta in merito alla quale abbiamo fondati motivi per ritenere che sia illegittima. Forniremo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per ottemperare a qualsiasi richiesta legittima.

9. I Suoi Diritti sulla Privacy

A seconda della Sua sede, Lei può godere dei seguenti diritti in relazione alle Sue informazioni personali:

  • Diritto di sapere o di accesso: richiedere informazioni sulle informazioni personali che deteniamo a Suo riguardo
  • Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni personali inesatte
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge
  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere una copia dei Suoi dati in un formato strutturato e di uso comune
  • Diritto di opt-out: esercitare l'opt-out dalla vendita o condivisione delle Sue informazioni personali a fini di pubblicità mirata
  • Diritto di limitare l'utilizzo: limitare l'utilizzo delle Sue informazioni personali sensibili
  • Diritto di non discriminazione: non discrimineremo nei Suoi confronti per l'esercizio dei Suoi diritti sulla privacy

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@egifter.com o tramite il link di assistenza sulla Platform Service. Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile. Qualora non fossimo in grado di soddisfare la Sua richiesta, Le spiegheremo le ragioni.

Qualora non fosse soddisfatto della nostra risposta, ha il diritto di presentare ricorso avverso la nostra decisione contattando privacy@egifter.com con l'oggetto "Privacy Request Appeal". Esamineremo il Suo ricorso e risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile. Lei potrebbe inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente della Sua giurisdizione.

10. Processo Decisionale Automatizzato

Utilizziamo tecnologie di processo decisionale automatizzato a fini di rilevamento e prevenzione delle frodi. I sistemi automatizzati analizzano le caratteristiche delle transazioni (quali importo dell'acquisto, metodo di pagamento, segnali del dispositivo e della rete, e storico degli ordini) in base a modelli di rischio, il che può comportare che una transazione venga segnalata, sospesa o rifiutata. La conseguenza di una decisione automatizzata sfavorevole è che la specifica transazione non sarà completata; ciò non pregiudica la Sua possibilità di tentare future transazioni o di utilizzare altri aspetti dei nostri Servizi.

Laddove il processo decisionale automatizzato produca effetti giuridici o analoghi effetti significativi nei Suoi confronti, La informeremo della logica utilizzata, del significato e delle conseguenze previste. Lei ha il diritto di ottenere l'intervento umano, di esprimere il proprio punto di vista e di contestare la decisione. Per esercitare questi diritti, contatti privacy@egifter.com.

Non utilizziamo il processo decisionale automatizzato per finalità che producono effetti giuridici significativi nei Suoi confronti al di là della prevenzione delle frodi e della sicurezza delle transazioni, senza offrirLe la possibilità di una revisione umana.

11. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 13 anni (o dell'età minima più elevata applicabile nella Sua giurisdizione) e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Nella misura in cui dovessimo raccogliere informazioni personali da un minore ove consentito, otterremo il consenso verificabile del genitore o del tutore come richiesto dalla legge applicabile. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza la dovuta autorizzazione, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali informazioni. Qualora ritenga che abbiamo raccolto informazioni da un minore, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@egifter.com.

12. Comunicazioni di Marketing

Potremmo inviarLe comunicazioni di marketing laddove Lei abbia prestato il consenso (opt-in) o laddove altrimenti consentito dalla legge applicabile. Può scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing (opt-out) in qualsiasi momento facendo clic sul link "unsubscribe" in qualsiasi e-mail di marketing o contattandoci all'indirizzo privacy@egifter.com. Si noti che l'opt-out dalle comunicazioni di marketing non comporta l'opt-out dalle comunicazioni relative ai servizi, quali le conferme d'ordine e le ricevute.

13. Siti Web di Terze Parti

I nostri Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di tali siti web. La incoraggiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti che visita.

14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. La informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'Informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". Il Suo utilizzo continuato dei nostri Servizi dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dell'Informativa rivista.

15. Diritti Specifici per Giurisdizione

A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe godere di diritti privacy aggiuntivi ai sensi della legge locale applicabile. La preghiamo di consultare l'addendum pertinente per la Sua giurisdizione:

16. Utenti Internazionali

Qualora acceda ai nostri Servizi dall'esterno degli Stati Uniti e la Sua giurisdizione non sia coperta da uno degli addendum specifici elencati sopra, le Sue informazioni personali potrebbero essere trasferite ed elaborate negli Stati Uniti. Garantiremo che qualsiasi tale trasferimento venga effettuato nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Per qualsiasi domanda sulla gestione delle Sue informazioni, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@egifter.com.

17. Contattaci

Per qualsiasi domanda, preoccupazione o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche in materia di privacy, La preghiamo di contattarci a:

GroupGifting.com, Inc. d/b/a eGifter
315 Main Street, 2nd Floor
Huntington, NY 11743
Email: privacy@egifter.com

Per i residenti nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito: eGifter ha designato un referente per la protezione dei dati responsabile della supervisione della conformità al GDPR e al UK GDPR. Per presentare una richiesta di esercizio dei diritti dell'interessato o sollevare una questione relativa alla protezione dei dati, La preghiamo di contattare privacy@egifter.com con l'oggetto "GDPR Data Subject Request" (per i residenti nell'UE/SEE) o "UK GDPR Data Subject Request" (per i residenti nel Regno Unito). Risponderemo entro un mese dal ricevimento della Sua richiesta verificata.

Per i residenti in Australia: per presentare una richiesta o un reclamo in materia di privacy ai sensi del Privacy Act 1988, La preghiamo di contattare privacy@egifter.com con l'oggetto "Australia Privacy Request". Risponderemo entro 30 giorni.

Per i residenti in Canada: per presentare una richiesta in materia di privacy ai sensi del PIPEDA o del Quebec Law 25, La preghiamo di contattare privacy@egifter.com con l'oggetto "Canada Privacy Request". Risponderemo entro 30 giorni.